用数据和洞察，
把问题变成可落地的产品

背景与问题

同赛道主流是「平台预设角色 + 沉浸式剧情」，结构性瓶颈是角色归平台、用户无归属感。目标定为「实时视频通话 + 对口型 + 形象自定义」，调研阿里云 / 腾讯云 / 字节均能实现，但数字人形象每个需独立训练、费用约 6000 元。

关键决策：成本约束下的需求收敛

直播型数字人一个形象可 N 复用摊薄成本；陪伴型是 to C 一对一，6000 元/形象难以被 C 端接受。据此主动收敛 MVP 边界——先不做形象，聚焦「实时语音通话 + 人设自定义 + 音色克隆（含方言）+ 长期记忆」，用小步 MVP 验证模型边界与能力。

选型与落地

• 选定阿里云实时通话模型：可视频通话、可克隆音色、用户可上传音频文件克隆，生态完整。
• 一个月产出 H5 MVP，后端稳定跑通；过程中延伸出「图像记忆」「通话内容长期记忆」两个用户价值功能。
• 后找到更低成本路径：由一张形象图片即可与形象实时互动通话（对应头部方案 1 秒 3 分钱）。

内容安全：LLM 判定 + 确定性名单双层兜底

实测发现 LLM 对特定人物身份判定不稳定，据此将关键人物钉死为确定性名单、LLM 退为兜底角色——既保安全，又避免误判。

商业化设计

• 积分制：文字聊天免费（留存入口，不逼用户为陪伴付费）；语音 / 视频按分钟扣积分。
• 新用户 200 积分体验、绑定推广码额外 500；Flash / Plus 两档，实时视频互动独立计费（成本 0.03 元/秒、零售 0.06 元/秒），综合毛利率 51–66%。
• 返佣仅一级，不涉传销；创建数字人需实名认证 + 协议同意，覆盖逝者纪念等敏感场景。

结果与沉淀

MVP 验证了「自定义形象 + 声音」是核心方向。竞品调研做在 MVP 后而非立项前——前期只是模糊想法，先出 MVP 厘清需求再补调研：安卓 16、iOS 12 个同类 App，头部已实现「上传形象实时通话、1 秒 3 分钱」，验证路线可行且成本可控；若重来我会把调研前置到立项，更早锁定形态、减少试错。

背景与问题

入职时公司已有社区服务项目，由第三方开发。深入后判断其实质是几个自营业态的功能外壳，且受制于既有架构无法承载完整社区场景。

关键决策：推倒重做并重新立项

主动建议推倒重做并重新立项，被采纳；从 0 规划完整社区生活场景，把用户端设计为以「邻里圈」（社区社交）为核心、聚合社区服务 / 商城 / 团购 / 跳蚤 / 跑腿 / 活动等高频场景的闭环。

落地与数据体系

• 2024 年 9 月上线；自建完整数据看板（新增来源 / 转化漏斗 / 用户画像 / 页面分析），用数据驱动迭代。
• 上线约 5 个月（2025 年 2 月）的数据验证了核心判断：①「邻里圈」日访问占比 91.57%、为页面访问 Top1，印证「社区社交是最高频需求」；②核心用户 30 岁以上占 65.3%（40–49、50+ 各约 22%），贴合社区中老年居民画像；③增长由社交裂变驱动（群聊 + 单聊 + 朋友圈合计占访问来源 87.2%），社区业主群转发是主要获客渠道。

商业化机制：以「券中心」贯通 B 端商家与 C 端用户

平台向 B 端提供营销工具（发券获客、跨店联动），同时发行平台通用券服务 C 端，商家、用户、平台三方受益。跨店联动表面是「A 消费得 B 券」的单向设计，实则双向导流：用户为拿 B 券到 A 消费，为 A 带来新客；A 的老用户持券去 B 体验，为 B 带来流量——商家双方共享增长。平台对联动审批放行，是为了守住市场良性循环，避免联动券乱发破坏生态秩序。特色「加工券」打通本地便民链路，用户持券可到入驻餐厅进行食材加工，天然贴合社区（尤其 30+ 中老年用户）的日常需求，是平台差异化获客与黏性抓手。

结果与沉淀

「推倒重做」的判断落地为可运行的社区闭环。新增日留存 23.45%，识别到「来得多、留不住」的短板，据此把迭代重点转向邻里圈运营与留存手段；技术供应商报价区间 48 万 – 130 万，验证了自建路线在成本与掌控上的价值。若重来，我会把市场调研前置到立项阶段。

背景与问题

中国每年约 1800–2400 万只宠物离世，主人缺少「持续纪念」方案——照片单向、殡葬一次性；而「AI 复活宠物」赛道有伦理与舆论双重风险。个人从 0 立项，验证能否把一个高危场景做成可信赖的产品。

关键决策：沉默原则，与「AI 复活」划清界限

定下最上位设计原则——数字宠物永不开口说话，旁白永远是「我们」的回忆式第三人称，属于「它」的语句一句都不出现。定位从「复活」改为「记得」：不复活、不对话、不宣称意识，只把「记得」变成每天看得见的事。既避开伦理雷区，也形成差异化。

关键决策：有终点的陪伴，把流失变成成功

不续费≠「它死了」：订阅到期降级为近零成本的文本日历继续记录；一年未续费即视为用户走出悲痛，转入纪念模式。用「降级—纪念—告别」闭环把用户流失转成产品成功，正面回应「哀伤工具 vs 订阅制」的核心矛盾。

决策方法：5 方 AI 红队交叉 + 生存三指标

用 5 个独立 AI（创意 / 商业模式 / 红队投资人 / 技术成本 / 心理伦理）并行评审：高置信共识直接采纳，关键分歧由主理人裁决；其中红队投资人的「判死式」警告触发了商业模式转向预案。上线前用三个硬指标验证生死：90 天付费留存中位数≥6 个月、全负担单位毛利>1、「像不像」盲测≥80%，不过线即转向轻模式——不靠感觉拍板。

商业模式推演与当前状态

记录免费、纪念付费；免费层收敛控算力，付费锚点定在「帮它继续生活」；自建生成是盈亏分水岭（API 阶段毛利约 8%，自建后单位经济毛利约 82%），获客前置到临终关怀期（医院 / 殡葬 B2B2C）。当前状态如实说明：个人项目，已完成完整产品决策体系与可运行后端 MVP，未上线、未做真实用户验证。